[摘要] 4年间受理房地产纠纷案件2709件，其中物业服务合同纠纷占到三分之一。越城区人民法院日前公布2011～2014年越城区房地产纠纷案件审判状况白皮书，物业纠纷以950件高居榜首，而且增长迅速。
4年间受理房地产纠纷案件2709件，其中物业服务合同纠纷占到三分之一。越城区人民法院日前公布2011～2014年越城区房地产纠纷案件审判状况白皮书，物业纠纷以950件高居榜首，而且增长迅速。
徐某为越城区某小区业主。2011年5月1日，绍兴某物业管理公司与徐某所在的业主委员会签订《物业管理服务合同》，提供物业管理服务。2011～2013年期间，徐某认为他家的房子有漏水现象，物业公司没有来修理；而其他事情向物业公司反映，也不予理睬；同时小区垃圾存在清理不及时等现象，故其拒绝交物业费。
2013年3月20日，物业公司在小区门口张贴催交物业费公告，要求徐某交拖欠的物业费1777元，但徐某一直未交，物业公司遂诉至法院，要求徐某支付物业费。
官司打到法院。法官认为，徐某与所在小区业主委员会签订《物业管理服务合同》，该合同对所有业主均具有约束力，徐某作为业主应遵守合同约定。徐某享受了物业公司提供的安保、卫生等物业服务，故应当支付物业管理费。对于房屋漏水，由于徐某未提交证据予以证明，且物业公司不予认可，故不予认定。因此，法院判决徐某支付物业管理费。
据了解，2011年至2014年，越城区人民法院共受理房地产纠纷案件2709件，其中物业服务合同纠纷为950件，占到34%。其中2011年为90件，2012年为202件，2013年为293件，2014年则达365件，增长速度较快。
法院认为，造成物业合同纠纷的原因，主要与双方当事人守约意识不强不无关系。业主方面主要问题是对物业管理认识不足，缺少守约意识，不服从正当管理，公共意识和交费意识淡漠，存在无理拒交物业管理费，以及违法搭建破坏小区整体面貌等行为。
而物业公司方面，主要问题是其为了进驻小区管理的目的盲目签约，低廉收费造成物业服务人力、物力、财力投入不够，无法达到合同约定的规范化管理的效果。另外，由于物业管理公司缺乏服务意识，服务水平难以提高，从而造成物业管理公司与业主之间的矛盾，引起业主不满，拒不交费。
法官提醒，物业管理服务针对广大业主，业主利益角度不同，物业管理服务不可能让每个业主满意。若业主均以物业管理服务不能令其满意、存在瑕疵而拒交物业服务费，则物业管理服务正常运行所需要的经费将无法得到保障，终导致小区物业管理服务恶化，损害大多数业主的权利。若物业公司确实存在不履行物业服务合同的情形，业主应当注意证据的搜集。
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