[摘要] 有医疗问题要咨询，用手指点一下触摸屏上的“社区医疗”，马上电话拨通，直达社区卫生服务站。昨天上午，罗东公寓7幢1单元的楼道里，住户郑女士好奇地看着工作人员演示“智慧社区终端播放机”的用法。作为越城区首个“智慧社区”试点小区，这样的终端机每个楼道一台，已经在该小区安装了10台。
有医疗问题要咨询，用手指点一下触摸屏上的“社区医疗”，马上电话拨通，社区卫生服务站。昨天上午，罗东公寓7幢1单元的楼道里，住户郑女士好奇地看着工作人员演示“智慧社区终端播放机”的用法。作为越城区“智慧社区”试点小区，这样的终端机每个楼道一台，已经在该小区安装了10台。
这块触摸屏其实是一台无线3G信号触动操作电脑，市民通过触摸屏幕，进入智慧社区项目的网络载体“爱惠网”（sx.ihuiwang.com），获得日常生活所需的各项服务，包括110、120、劳动保障、社区医疗、政务管理、社区之家等十大服务项目。
以120为例，居民用手触摸点击后，马上自动接入120急救中心。点击“社区医疗”，则立即接通罗门社区卫生服务站。点击“劳动保障”，则新的社保信息一应俱全。“社区之家”则为居民提供了一个互动平台，居民注册成为会员后，即可发帖，反映情况，参与讨论。其他如保姆、家电维修、疏通管道等家政服务及天气情况、绍兴E价通等公共信息也都可以在这个平台上获得。
工作人员介绍，“爱惠网”相当于打造了一个社区便民服务平台，包括政府提供的公共服务信息以及各种社会化服务信息都可以在这个平台上找到，且呈现方式简单直观，连老年人都可以操作。目前他们正在争取将96345、网上挂号系统、商品打折信息等导入到该平台上。随着平台的不断完善，停车管理、公交车候车等智能管理服务也将逐步推出。
该平台还提供智能化、移动化的社区管理功能。昨天上午记者采访时，罗门社区主任史夏娟正在将经济适用房开始申请的消息发到“爱惠网”上，并通过触摸屏滚动播出。除了发布通知，通过“社区之家”，她还可以随时搜索某幢某户居民的家庭情况，并通过与居民的互动及时搜集信息，“比如有居民家庭困难需要帮助，我们马上就可以知道”。目前，负责该项目的浙江品先科技服务有限公司正在开发APP，届时，社区干部通过手机即可完成对社区事务的移动管理。
浙江品先科技服务有限公司此前已在杭州的10个社区试行“智慧社区”项目，负责人鲁兴华介绍，出于占领市场考虑，该项目在绍兴的推广全部免费。
越城区民政局局长邵越介绍，引进民营企业，用市场化的手段来推进“智慧社区”建设，通过搭建信息化平台为居民服务，罗门社区作出了很有价值的探索，如果运作效果好，越城区将在全区推广。
“智慧社区”泉州模式
泉州市414个城镇社区全部开通了社区信息化平台，社区信息化建设包括“数字社区”和“智慧社区”建设。
“智慧社区”的创建内容包括智慧网络、智慧生活、智慧管理、智慧物业、智慧商铺等5方面内容。如智慧网络通过“云计算”技术，实现GPS定位、手机视频监控。智慧生活，是指社区居民能够方便地实现订餐、订票、订房、家政等预约；还能查询社保、医保、公积金信息；支付水费、电费、话费账单；实时知晓公交运行、交通路况，随时获取新闻、就业、娱乐、教育咨询；甚至还能管理健康档案、预约门诊。智慧管理，就是运用信息化工具为社区提供便捷高效的管理服务手段。智慧物业是为居民、物业、社区和商家提供轻松、无缝的沟通服务平台。
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