[摘要] 接待国内外游客750多万人次，全年完成营业总收入23亿元，实现门票收入1.1亿元，比去年同期增长10%。旅游项目全年投入达6.77亿元。今年，绍兴市旅游集团项目建设脚步加快，旅游市场进一步拓展。市旅游集团公司完成了自己的目标承诺，并为绍兴旅游业发展创出了自己的亮点。
接待国内外游客750多万人次，全年完成营业总收入23亿元，实现门票收入1.1亿元，比去年同期增长10%。旅游项目全年投入达6.77亿元。今年，绍兴市旅游集团项目建设脚步加快，旅游市场进一步拓展。市旅游集团公司完成了自己的目标承诺，并为绍兴旅游业发展创出了自己的亮点。
小小乌篷系乡愁 水上旅游成亮点
今年，古城区的水上旅游成了水城绍兴的一个亮点——小小乌篷船格外惹游客喜爱，悠悠乌篷，荡起了人们的乡愁，许多国内外游客纷纷在绍兴体验乌篷游，成为节假日中一个热闹的游玩项目。
“乌篷船经营模式由过去的委托经营改变为自主经营后，总收入与去年相比增长了50%~60%。内河乌篷船经营体制机制今年进行了调整，鲁迅故里乌篷船和城市广场仓桥直街乌篷船由水城公司经营，收回承包权，成立了内河外河游船分公司，内部引进激励机制，并使景区与乌篷船游线结合起来，使乌篷船旅游更好地接受景区的辐射。同时，增设内河乌篷游新区域，打通书圣故里与八字桥水街的水路，让乌篷船连接两个景区。增设大禹陵区域作为乌篷船新的营运区域，使乌篷船游与景区更密切结合。在经营模式转变、水上游区域增加、内部体制改革和营销手段创新等因素的共同作用下，乌篷船水上游格外闪亮。”市旅游集团董事长沈安龙说。
作为绍兴水城的一个象征性符号，一叶乌篷的浓郁风情格外惹人怜爱，外地游客在这里找到了江南诗意，找到了自己的乡愁。今年绍兴乌篷船在各地的报纸网站上频频亮相，成了绍兴水城一个灵动的音符。在发展以“古城、名城、水城”为主题的旅游经济中，小小乌篷如梭，织起一个秀色的江南。
兰亭将打造绍兴第二个5A级景区
兰亭保护整治二期工程如期完成，镜湖旅游综合体项目建设——镜湖水公园如期完成并试运营，还有会稽山旅游度假区建设，绍兴饭店扩建，环城河滨河休闲步行道二期、环城河水环境整治及17条内河清淤等，市旅游集团今年全年项目投入达6.77亿元。
兰亭书法博物馆成为兰亭新的景点，也把兰亭书法文化推到新的高点，兰亭游的文化深度也由此显现。它也为兰亭创建5A级景区打下基础。根据市旅游集团的设想，兰亭景区将向5A级景区冲刺。
今年，旅游综合体镜湖水公园已经建成。镜湖水公园将成为绍兴水上体验、娱乐、休闲的好去处，成为绍兴水上旅游的新亮点，市旅游集团将继续推进二期建设。
旅游营销创新 “智慧旅游”出彩
“互联网+”时代使旅游也“触网生电”，风生水起。
打造旅游电商平台，升级旅游集团电商网站，加强微信营销、微信支付和“驴友攻略”的拓展，积极实施国际化战略，加大整体营销推介力度，让微博、微信、微电影“微动”世界。市旅游集团在旅游营销上积极创新，线上线下联动，全年宣传投入已在1000万元以上。
市旅游集团的“智慧旅游”一直处于全省领先水平。“绍兴旅游”微信，设计了国内彩色二维码，成为“绍兴旅游服务”专家，为游客提供导航导览、语音讲解、游记攻略、优惠预订等服务，定期推出各种优惠活动，现在日均互动量在2000次左右，微信支付购票已成常态。市旅游集团鲁迅故里等景区的“智慧讲解”，深受游客点赞。市旅游集团的电子商务网站、绍兴古城旅游天猫旗舰店，与携程等OTA的紧密合作，使千里之外、万里之遥的游客都能触手可及“绍兴旅游”。
今年，市旅游集团开始筹备绍兴旅游区域电商平台建设，整合绍兴各区、县（市）以及周边城市的旅游资源，策划包装好的旅游产品进行推广。由于绍兴旅游的“智慧”，景区的管理和讲解服务获得游客一致好评，游客满意度连续五个季度位列全省。
今年年底市民可凭市民卡游览景区
公祭大禹陵典礼、第31届中国兰亭书法节、第5届中国书法兰亭奖颁奖典礼、纪念鲁迅诞辰134周年、“镜头下的记忆——周恩来在抗战烽火中”等一系列活动的成功举办，使绍兴品牌更加响亮，古越文化的影响力更大，辐射面更广，吸引力更强。
今年，市旅游集团六大景区在市域范围内全面实施“绍兴人免费游绍兴”。免费游的范围扩大了，受益的人群增多了，景区工作量增大了，但旅游的秩序更好了，市民旅游更便捷了。今年年底，市旅游集团为了方便市民，又推出新的便民措施，市民只要凭市民卡便可直接入园游玩。
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